Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên best87, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông chia sẻ bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầu
best87 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để tải xuống hoặc xóa thông tin của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách best87 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên xác minh và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách best87 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong 72 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu giao dịch sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn bước xác minh lại qua OTP.